Perguntas Frequentes
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Qual é a política de devolução ou reembolso em caso de problemas com o pedido?
Entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp ou pelo nosso email. Nossa equipe irá lhe auxiliar e ajudar da melhor maneira na sua solicitação. -
Quero dar de presente para outra pessoa, como devo fazer para que o produto seja entregue na casa dela?
Após a escolha do produto, você deverá informar o endereço da entrega e os demais dados solicitados pelo sistema. Realizaremos a entrega no endereço registrado e para o destinatário informado! -
A Dona Flor é nova?
Somos uma floricultura referência na região com mais de 20 anos de história e experiência no mercado de flores! -
Aceitam pedidos de buquês para eventos especiais, como casamentos e aniversários?
Sim, aceitamos! Os pedidos personalizados devem ser realizados diretamente com nossa equipe pelo canal de atendimento via WhatsApp. -
Quais são as melhores flores para cada ocasião?
Em nossa barra de categorias, localizada na parte de cima do site, você encontra nossas sugestões de produtos para cada ocasião! Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com nossa equipe especializada pelo WhatsApp que lhe daremos o suporte necessári -
Vocês têm opções de flores artificiais ou apenas naturais?
Trabalhamos apenas com flores naturais, sempre frescas e cuidadosamente selecionadas!